Diese Datenschutzerklärung hat den Zweck, Sie als Nutzer über die Erhebung personenbezogener Daten auf dieser Website zu informieren. Wir legen daher Wert auf eine möglichst transparente Darstellung aller wesentlichen Informationen zu dem Schutz Ihrer Daten. Sollte es dennoch Unklarheiten, Fragen und damit Klärungsbedarf geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

A. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Art. 4 Abs. 7 DSGVO) und der übrigen nationalen Datenschutzgesetze und datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

reoh UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Ludmila Braun
Adresse: Bahnstraße 6, 15345 Rehfelde
E-Mail: kontakt@reoh-houses.de
vollständige Anbieterkennung: https://www.reoh-houses.de/impressum/

Diese Kontaktdaten sind damit relevant für alle Fragen datenschutzrechtlicher Natur zu dieser Website sowie für alle datenschutzrechtlichen Ansprüche Ihrerseits.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die folgenden Webseiten (nachfolgend auch nur „Website“): https://www.reoh-houses.de

B. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website

Nachfolgend informieren wir Sie über die datenschutzrechtlich relevanten Vorgänge, die bei einem Aufruf unserer Website stattfinden.

1. Datenerhebung und -verwendung bei Eröffnung eines Kundenkontos

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie Sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

2. Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfassen wir automatisiert Daten und Informationen von dem Computersystem, welches Sie zum Aufruf der Website verwenden.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:
(1) Informationen über Ihren Browsertyp und die verwendete Version
(2) Informationen über Ihr Betriebssystem
(3) Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
(4) Websites, von denen Ihr System auf unsere Internetseite gelangt
(5) Websites, die von Ihrem System über unsere Website aufgerufen werden
(6) Ihre IP-Adresse (anonymisiert)

Die Logfiles werden frühestmöglich anonymisiert oder gelöscht. Das ist im Normalfall spätestens nach sieben (7) Tagen der Fall.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Auslieferung der Inhalte unserer Internetseite, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer informationstechnischen Systeme, der Optimierung unserer Internetseite. Damit ist die Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, d. h. der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, erforderlich.

Da die Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Website und die Speicherung der Daten in Logfiles für den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich ist, besteht für Sie auch keine Widerspruchsmöglichkeit.

Unsere Website wird über einen externen IT-Dienstleister gehostet: fonlos services GmbH & Co. KG

Die Speicherung und Verarbeitung der im Rahmen der Nutzung dieser Website erhobenen Daten erfolgt auf den Servern des von diesem Dienstleister eingesetzten Hosting-Anbieters (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Deutschland).

Hierbei handelt es sich insbesondere um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie Websitezugriffe.

Wir haben mit unserem IT-Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

3. Cookies

Wir setzen auf unserer Website sogenannte „Cookies“ ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Computersystem gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Computersystem keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website zu verbessern, also zum, Beispiel nutzerfreundlicher zu gestalten und an das Nutzerinteresse anzupassen.

In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:
(1) Spracheinstellungen
(2) Log-In-Informationen
(3) Häufigkeit von Seitenansichten
(4) Inanspruchnahme von Website-Funktionen

Die auf diese Weise erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert.

Der Einsatz von Cookies erfolgt – soweit technisch nicht erforderlich – ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Um dies zu verhindern, können Sie Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computersystem gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

4. Websiteanalyse

Auf dieser Website setzen wir den Dienst „Google Analytics“ ein. Das ist ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (https://www.google.de/intl/de/about/).

Dieser Dienst ermöglicht es uns, pseudonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen und Cookies (siehe unter B. 2.) zu verwenden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

(1) Browser-Typ/-Version
(2) Verwendetes Betriebssystem
(3) Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
(4) Uhrzeit und Land der Serveranfrage

werden an einen Server der Google Ireland Limited nach Irland übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Die Cookies werden für einen Zeitraum von 14 Monaten gespeichert.

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt zum Zweck der Optimierung und Auswertung unseres Angebotes. Der Einsatz von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5. Inhalte Dritter

Wir setzen auf unserer Website Inhalte Dritter ein.

(1) Google Maps und Google reCaptcha

Auf unserer Website binden wir Dienste ein, die von der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellt werden.

Es handelt sich hierbei um die folgenden Dienste:
(1) Google Maps
(2) Google reCaptcha

Bei dem Aufrufen einer Website mit einem Kartenausschnitt von Google Maps sowie bei der Nutzung des Spam-Schutzes reCaptcha wird Ihre IP-Adresse an Google LLC. übermittelt.

Die Datenschutzerklärung der Google LLC. Können hier eingesehen werden: https://www.google.com/policies/privacy/

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Optimierung unseres Angebotes und unserer Produkte. Der Einsatz dieser Dienste erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Der Widerruf dieser Datenspeicherung erfolgt über das Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

(2) hCaptcha

Auf unserer Website setzen wir den Dienst hCaptcha (Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA) zum Schutz vor Missbrauch und Spam ein. hCaptcha überprüft, ob eine Interaktion auf der Website durch einen Menschen oder einen automatisierten Bot erfolgt. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherung unseres Webangebots gegen Missbrauch. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Die Datenschutzerklärung von hCaptcha ist einsehbar unter: https://www.hcaptcha.com/privacy

(3) Vimeo

Auf unserer Website binden wir Videos des Anbieters Vimeo (Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA) ein. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Vimeo-Video wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse übermittelt. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenschutzerklärung von Vimeo ist einsehbar unter: https://vimeo.com/privacy

(4) YouTube

Auf unserer Website binden wir Videos des Anbieters YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse übermittelt. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenschutzerklärung von YouTube ist einsehbar unter: https://policies.google.com/privacy

(5) Google Translate (GTranslate)

Auf unserer Website setzen wir das Plugin GTranslate ein, das den Dienst Google Translate der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland nutzt, um Inhalte der Website in andere Sprachen zu übersetzen. Dabei wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt und Ihre IP-Adresse übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unsere Website einem internationalen Publikum zugänglich zu machen. Die Datenschutzerklärung von Google ist einsehbar unter: https://policies.google.com/privacy

6. Kommentarfunktion im Blog

Mit der Kommentarfunktion können Sie Blog-Beiträge kommentieren. Die Nutzung dieser Kommentarfunktion setzt die Eingabe eines Namens bzw. Pseudonyms sowie einer E-Mail-Adresse voraus. Eine Nutzung der Kommentarfunktion durch Sie ist ohne diese Angaben nicht möglich. Der angegebene Name bzw. das Pseudonym sowie die E-Mail Adresse werden gespeichert. Bei der Veröffentlichung Ihres Kommentars wird aber nur der Name bzw. das Pseudonym veröffentlicht.

Die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere die E-Mail-Adresse, dienen ausschließlich dem Zweck eventuelle Beanstandungen Ihrer Kommentare an Sie weiterzuleiten und Sie um eine Stellungnahme aufzufordern. Im Falle von Beanstandungen können wir – vorausgesetzt diese sind berechtigt – unter Umständen selbst für den Kommentar belangt werden und haben daher ein berechtigtes Interesse die Identität des Verfassers zu kennen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die bei Nutzung der Kommentarfunktion für Blog-Beiträge übermittelt werden, ist wenn und soweit Ihre Einwilligung vorliegt Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und zudem Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

C. Kontaktaufnahme und Kommunikationswege

1. Formular auf unserer Website oder E-Mail

Sie können mit uns über ein Formular auf der Website oder per E-Mail elektronisch in Kontakt treten. In diesem Fall werden die Daten, die sie in das Formular eingeben bzw. per E-Mail an uns schicken, an uns übermittelt und von uns gespeichert.

Hierbei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) verarbeitet. Zusätzlich können technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage) verarbeitet werden, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Systeme zu gewährleisten.

Vor dem Absenden des Kontaktformulars wird auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen.

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben und Interesse an unseren Angeboten haben, ist Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Durchführung der Geschäftstätigkeit.

Diese an uns übermittelten Daten werden nur für die Durchführung der Konversation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir werden diese Daten löschen, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht weiter benötigt werden. D. h., wenn der Austausch per E-Mail bzw. über das Kontaktformular mit Ihnen beendet ist und wir Ihr Anliegen vollständig bearbeitet haben.

2. Terminvereinbarungen via Online-Kalender (Zoho Booking)

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit eigenständig einen Telefontermin mit uns zu vereinbaren. Dazu nutzen wir „Zoho CRM“. Zoho CRM ist eine Software von Zoho Corporation GmbH, 
Trinkausstr. 7
40213 Düsseldorf, Germany – nachfolgend „Zoho“. Die Datenschutzrichtlinie ist einsehbar unter: https://www.zoho.com/de/privacy.html

Wenn Sie sich bei uns einen Termin buchen wollen, können Sie hierzu das eingebettete Formular nutzen. Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden dann über Zoho an uns übermittelt und die Daten werden in unseren Kalender eingetragen. Sie erhalten eine Bestätigung des Termins per E-Mail, wobei Sie die Möglichkeit haben, die Daten in Ihren Kalender einzutragen, zu ändern oder wieder zu stornieren.

Wir haben mit Zoho einen AV-Vertrag geschlossen, so dass die von Ihnen bereitgestellten Daten weisungs- und auftragsgemäß für uns verarbeitet werden.

Der Zweck der Verarbeitung der bereitgestellten Daten entspricht der Terminauswahl eines Zeitpunktes für ein Telefonat, Meeting oder sonstige Terminformate sowie der Terminabstimmung. Wir können darauf hin Ihre Kontaktanfrage bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt treten.

Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, eigenständig Termine mit uns zu vereinbaren. Dies ermöglicht uns eine effiziente Terminplanung.

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Empfänger der Daten ist neben Zoho auch unser Server-Host (E-Mails), mit dem wir ebenfalls im Rahmen einer Auftragsdatenvereinbarung zusammenarbeiten. 

3. Kommunikation via WhatsApp Business

Für die unkomplizierte Kommunikation mit unseren Kunden, z.B. während ihres Aufenthalts bei uns und sonstigen Dritten nutzen wir den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). WhatsApp teilt nach eigener Aussage, personenbezogene Daten der Nutzer mit seiner in den USA ansässigen Konzernmutter Facebook. Wir weisen somit darauf hin, dass trotz Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein Zugriff durch WhatsApp bzw. Meta auf Metadaten nicht ausgeschlossen werden kann. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business“. Wir haben unseren WhatsApp-Account so eingestellt, dass kein automatischer Datenabgleich mit dem Adressbuch des jeweiligen Smartphones, auf dem die Instant Messaging App installiert ist, vorgenommen wird. 

Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Betreuung unserer Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung; diese ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Kunden können den Weg der Kommunikation mit uns über WhatsApp wählen oder nicht. Es stehen alternative Kontaktwege zur Verfügung.

Die zwischen und auf WhatsApp ausgetauschten Kommunikationsinhalte verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

4. Bewerbungsverfahren (Zoho Recruit)

Im Rahmen von Stellenausschreibungen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Bewerberinnen und Bewerbern. Dies umfasst insbesondere:

• Name und Kontaktdaten
• Lebenslauf und Qualifikationsnachweise
• Anschreiben und sonstige eingereichte Unterlagen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens und der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG.

Für die Verwaltung von Bewerbungen nutzen wir „Zoho Recruit“, ein Angebot der Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf. Wir haben mit Zoho einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Datenschutzerklärung von Zoho ist einsehbar unter: https://www.zoho.com/de/privacy.html

Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Verfahrens spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine Einwilligung zur längeren Speicherung vorliegt oder ein Beschäftigungsverhältnis begründet wurde.

Sofern wir Ihre Bewerbung für künftige Stellen berücksichtigen möchten, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese ist jederzeit widerrufbar.

D. Angebotsinformationen per E-Mail und Telefon

Wir bieten einen Mailversand an, in welchem wir die Empfänger über unsere Leistungen informieren (Newsletter-Abonnement). Zudem informieren wir Sie auch per Telefon über unsere Angebote und Leistungen. Beides erfolgt nur, wenn Sie sich auf unserer Seite hierfür anmelden. Die im Rahmen der Anmeldung von Ihnen eingegebenen Daten werden an uns übermittelt und nur zum Versand des Newsletters und der Anrufe verwendet.

Hierbei geht es um:
(1) Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse
(2) Der von Ihnen angegebene Name
(3) Die IP-Adresse des von Ihnen genutzten Computersystems
(4) Datum und Uhrzeit der Anmeldung

Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihnen die E-Mails zuzustellen. Die übrigen Informationen sind erforderlich, um einen Missbrauch unseres aber auch der angegebenen E-Mail-Adresse zu verhindern. Die Telefonnummer brauchen wir für die Kontaktaufnahme per Telefon.

Für den Versand der E-Mails nutzen wir „Zoho Marketing Automation“, ein Angebot von Zoho Corporation GmbH, 
Trinkausstr. 7
40213 Düsseldorf, Germany – nachfolgend „Zoho“. Die Datenschutzrichtlinie ist einsehbar unter: https://www.zoho.com/de/privacy.html. Die oben genannten Daten werden an dieses Unternehmen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO übertragen, d.h. diese Daten werden von dem Unternehmen nicht genutzt, um Sie direkt anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.

Wir werten das Leseverhalten unserer Mailings aus und können die Öffnungsrate und Klickrate aus. Dieses Verhalten können wir den einzelnen E-Mail-Empfängern zuordnen. Dies erfolgt mit dem Zweck, unsere E-Mails noch interessanter zu gestalten und den Bedürfnissen unserer Interessenten anzupassen.

Vor dem Absenden der Anmeldung für den Erhalt unseres Mailings oder dem Kontakt per Telefon wird ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Eine Beendigung der Kontaktaufnahme und damit eine Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit der Datenverarbeitung ist jederzeit möglich. Hierzu befindet sich in jeder E-Mail ein entsprechender Link zur Abstellung.

E. Anfrage zu unserem Angebot, Reservierungen/Buchungen

Sie können auf der Website den Prozess zum Abschluss eines Vertrages zur zeitweisen Überlassung eines Apartments starten. Soweit Sie eine eine Anfrage absenden, werden wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und der Erfüllung unserer Vertragspflichten verwenden. Kommt es zu einem anschließenden Vertragsschluss, speichern wir Ihre Daten zur Erfüllung dieses Vertrages. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung dieser Daten folgt aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Falle eines Widerrufs werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

Bei der Buchung werden die folgenden Daten gespeichert, die für die Erfüllung des Vertrages erforderlich sind:

(1) Ihre IP-Adresse
(2) Datum und Uhrzeit der Anfrage
(3) Ihr Name
(4) Ihre Anschrift
(5) Ihre E-Mail-Adresse

Wir werden diese Daten löschen, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht weiter benötigt werden und es nicht zu einem Vertragsabschluss gekommen ist.

1. Property Management Software mit Channel Manager (PMS)

Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns im Buchungsprozess übermitteln, nutzen wir „Smoobu“. Smoobu ist ein PMS von Smoobu GmbH, Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, das wir zur Verwaltung unserer Inserate auf verschiedenen Plattformen (Channels), zur Verwaltung unserer Apartments, zur Bearbeitung der Kundenreservierungen-/buchungen sowie Umsetzung des Bundesmeldegesetzes einsetzen.

Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO; Ihre Buchung zu bearbeiten, wenn nötig, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen sowie Ihre Identität zu überprüfen.

Um den Online-Check-in zu ermöglichen, ist es erforderlich unsere Datenschutzbestimmungen zu diesem Zweck in Übereinstimmung mit der Europäische Datenschutzverordnung (Verordnung 2016/679) zu akzeptieren. Indem Sie unser Angebot nutzen und damit die Datenschutzbestimmungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Nutzung der Plattform speichern und verarbeiten. 

Aufgrund des Bundesmeldegesetzes (BMG) sind wir zur Registrierung von Gästen verpflichtet. Dazu stellen wir Gästen ein Formular bereit, deren Daten wir auf folgenden gesetzlichen Grundlagen verarbeiten:
– Personen-/Meldedaten: Datenverarbeitung aufgrund § 30 BMG mit Speicherdauer ein Jahr.
– Weitere freiwillige Angaben: Datenverarbeitung aufgrund Art. 6 (1) a) DSGVO mit Speicherdauer bis zum Widerruf der Einwilligung.

Wir erheben folgende Daten aufgrund § 30 BMG aller Gäste:
(1) Datum der Ankunft und der voraussichtlichen Abreise, Aufenthaltszweck
(2) Vorname und Nachname
(3) Geburtsdatum
(4) Staatsangehörigkeit
(5) Anschrift
(6) Zahl der Reisenden und ihre Staatsangehörigkeit in den Fällen des § 29 Absatz 2 Satz 2 & 3 sowie
(7) Seriennummer des anerkannten und gültigen Passes bzw. Passersatzpapiers bei ausländischen Gästen, Ausweistyp und Kopie des Ausweises

Freiwillige Angaben können sein:
(1) PKW-Kennzeichen
(2) Verschiedene Präferenzen beim Aufenthalt

Die von uns erfassten Daten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben, außer in den unten aufgeführten Fällen:  

– Alle oben genannten Daten werden ausschließlich reoh UG (haftungsbeschränkt) zum Zweck der vollständigen Umsetzung unseres Angebots übertragen

– Die Übertragung an die Behörden, sofern eine offizielle und begründete Anfrage vorliegt.

Die Datenschutzerklärung von Smoobu kann hier eingesehen werden:
https://www.smoobu.com/de/datenschutz/ 

Wir haben mit Smoobu einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Zur Abwicklung des Online Check-ins/Erhebung der Meldedaten nutzen wir den Anbieter „Zoho“, Zoho Corporation GmbH, 
Trinkausstr. 7
40213 Düsseldorf, Germany. Die Datenschutzerklärung von Zoho kann hier eingesehen werden: https://www.zoho.com/de/privacy.html 

Zur Organisation von Reinigungsleistungen werden relevante Buchungsdaten (z. B. Name des Gastes, Aufenthaltszeitraum und Anzahl der Gäste) an den Dienstleister Turno (TurnoverBnB, Inc., USA) übermittelt. Turno verarbeitet diese Daten eigenständig als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Turno finden Sie unter: https://turno.com/privacy/

Wir haben mit Zoho einen AV-Vertrag geschlossen, so dass die von Ihnen bereitgestellten Daten weisungs- und auftragsgemäß für uns verarbeitet werden. Empfänger der Daten ist neben Zoho auch unser Server-Host (E-Mails), mit dem wir ebenfalls im Rahmen einer Auftragsdatenvereinbarung zusammenarbeiten.

Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihre Buchung zu bearbeiten, wenn nötig, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen und Dokumente wie eine Rechnung, Rechnungskorrektur, Gutschrift auszustellen. Die Verarbeitung der Rechnungsadresse erfolgt aufgrund Art. 6 (1) b), c) DSGVO mit Speicherdauer für 10 Jahre nach § 147 AO und § 257 HGB.

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Die Datenschutzerklärung von Zoho kann hier eingesehen werden: https://www.zoho.com/de/privacy.html

Zoho dient dabei als zentrales System zur Speicherung und Organisation von Kunden-, Buchungs- und Abrechnungsdaten.

3. Zahlungsvorgang

Zur Durchführung des Zahlungsvorganges nutzen wir Zahlungsdienstleister.

Neben den Zahlungsdaten (Ihre Bankverbindung für die Lastschrift oder ihre Kreditkartendaten) werden auch die folgenden Daten durch den von Ihnen genutzten Zahlungsanbieter verarbeitet:

(1) Ihr Name
(2) Ihre Anschrift
(3) Ihre E-Mail-Adresse
(4) IP-Adresse

Die angegebenen Zahlungsdaten sowie die übrigen Daten werden weder von uns noch von dem Zahlungsanbieter an Dritte weitergegeben, die nicht mit der Vertragserfüllung und der Abwicklung der Zahlung befasst sind (Ausnahme: Kreditauskunfteien, s.u.).

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten folgt aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Falle eines Widerrufs werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

Der Umfang der Datenverarbeitung hängt von Ihrer Zahlungsweise und dem Zahlungsdienstleister ab.

Als Zahlungsanbieter können genutzt werden:

Stripe: Wir arbeiten für Kreditkartenzahlungen mit dem Anbieter „Stripe“ (Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) zusammen, welcher nach der höchsten Stufe des Sicherheitsstandards PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert ist. Gäste geben die notwendigen Kreditkarten- und Zahlungsdaten online ein. Wir selbst kommen aufgrund dessen mit den betreffenden Daten der Gäste nicht in Kontakt. Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere Verbindung (SSL-verschlüsselt). Die Belastung des Kreditkartenkontos der Gäste erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Nähere Informationen zum Umgang von „Stripe“ mit personenbezogenen Daten finden Sie hier: https://stripe.com/de/privacy

PayPal: Dies ist ein Dienst der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Bitte beachten Sie bitte, dass PayPal Europe mit Kreditauskunfteien zusammenarbeitet. Es ist daher möglich, dass Ihre Daten an die von PayPal Europe in der dortigen Datenschutzerklärung genannten Unternehmen übermittelt werden. Die Datenschutzerklärung von PayPal können Sie hier einsehen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE

Vorkasse: Beim Bezahlvorgang über Vorkasse/Überweisung überweisen Sie uns den zu zahlenden Betrag in der angegebenen Frist auf unser Firmenkonto. Die bei der Überweisung erhaltenen Bankdaten behandeln wir streng vertraulich und geben sie ausschließlich für den Zweck der Bestellabwicklung an unsere Partner weiter.

Die genannten Zahlungsdienstleister handeln als eigenständige Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

F. Sicherheitssysteme vor/in unseren Apartments

Zur Sicherung unserer Apartments vor Ort setzen wir Sicherheits-/Überwachungssysteme ein. Gäste werden im Online-Inserat über die jeweiligen Systeme informiert. Folgende Sicherheitssysteme sind in unseren Apartments verbaut bzw. kommen zur Anwendung:

1. Video-/Audioüberwachung im Außenbereich der Apartmenttür

Wir nutzen Kamerasysteme des Anbieters Ring (Ring LLC, 1523 26th Street Santa Monica, CA 90404, USA. Vertretung in Europa: Ring of Security B.V. TQ, Singel 542 1017 AZ, Amsterdam, Niederlande.), so z.B. die Ring Stick Up Cam, im Außenbereich unserer Apartments. Diese Systeme dienen dem Zweck der Sicherheit und anlassbezogenen Überwachung des unmittelbaren Zugangsbereichs ohne dass Personal von reoh anwesend sein muss und Gäste im Self-Check-in Verfahren anreisen können.

Die Überwachung kann auf zwei Arten erfolgen:

Ohne Ring Protect Abonnement: Videos und Audioinhalte werden nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Sie stehen uns zur stichprobenartigen Überprüfung der Situation vor einem Apartment oder in Notfällen über die Funktion „Live-Video“ einen Live-Video-Stream zur Verfügung, sofern das System im überwachten Bereich eine Bewegung erfasst.

Mit Ring Protect Abonnement: Videos werden aufgezeichnet und bis zu 7 Tage lang in unserem Ring-Konto (Cloud) gespeichert; aufgenommene Fotos werden bis zu 7 Tage lang gespeichert. Videos können herunterladen oder gelöscht werden. Videos werden nach Ablauf der Speicherfrist automatisch gelöscht, sofern keine konkrete Notwendigkeit zur weiteren Aufbewahrung besteht (z. B. zur Beweissicherung bei Vorfällen). Gelöschte Videos können nicht wiederhergestellt werden. 

Unsere Ring Kamerasysteme verfügen über anpassbare Datenschutzeinstellungen. Sofern die Kamera Bereiche vor der Apartmenttür mitfilmen sollte, die nicht zum Zugang des Apartment gehören, erstellen wir Privatsphärenbereiche, die den Bereich aus der Sicht der Kamera schwärzen und deaktivieren für diesen Bereich die Bewegungssensorik.

Die Datenschutzerklärung von Ring kann hier eingesehen werden: https://de-de.ring.com/pages/privacy-notice 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, d. h. zur Sicherung unseres Angebotes vor Ort nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie ggf. ergänzend auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

2. Zugangssystem zum Apartment

Für die Zugangsverwaltung unserer Apartments nutzen wir Systeme des Anbieters NUKI (Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Österreich).

Wir verwenden folgende Produkte von Nuki: Nuki Smart Lock, Nuki Keypad, Nuki Opener, Nuki Bridge zum Zwecke der Realisierung eines automatisiertes Zutrittsmanagements und 20/7 Self-Check-ins. Gäste erhalten nach Durchführung eines verpflichtenden Online-Check-ins automatisiert Zutrittsberechtigungen in Form eines 6-stelligen Zugangscode für die Dauer ihres Aufenthaltes, können eigenständig ein- und auschecken, ohne dass Schlüsselkopien verloren werden können oder Personal bei der Anreise eines Gastes von reoh vor Ort sein muss.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

– Zeitpunkt der Türöffnung und -schließung

– Öffnender Nutzer

Die Datenschutzerklräung von NUKI kann hier eingesehen werden: https://nuki.io/de/service/datenschutz/

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, d. h. zur Sicherung unseres Angebotes vor Ort nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Die Speicherdauer der Protokolldaten richtet sich nach den technischen Einstellungen des Systems. Wir konfigurieren das System so, dass eine regelmäßige Löschung erfolgt und die Daten nicht länger als erforderlich gespeichert werden. 

3. Dezibelmessung, Temperatur/Luftfeuchtigkeit, Bewegung im Apartment

Zur Überwachung von Lautstärke, Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Bewegung nutzen wir das System von Minut (Minut AB, Baltzarsgatan 23, 211 36 Malmö, Sweden).

Der Sensor ist kameralos; er zeichnet weder Gespräche, Töne oder Bilder auf noch speichert er persönlichen Daten. Minut misst den Geräuschpegel und sammelt Informationen über die Umgebung (Temperatur und Luftfeuchtigkeit) sowie die Belegung (Bewegung und die Anzahl mobiler Geräte in der Nähe), jedoch niemals Audioaufzeichnungen. Sensoren sind, wenn dann ausschließlich in Gemeinschaftsbereichen angebracht, z.B. im Essbereich, Wohnzimmer, Terrasse.

Bei der Nutzung der Funktion „Guest Connect“ erfasst Minut folgende gästebezogene Informationen:

– Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

– Daten des Aufenthalts bzw. der Buchung

– Standort des Apartments

Die Datenschutzerklärung von Minut kann hier eingesehen werden: https://www.minut.com/legal/privacy 

Minut verarbeitet personenbezogene Daten eigenständig als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, d. h. z.B. zu Steigerung einer optimalen Gästeerfahrung, zur Vermeidung der Entstehung von Schimmel, Sicherstellung angenehmer Raumtemperaturen, Einhaltung gesetzlicher Ruhezeiten zum Ziele einer guten Nachbarschaft nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

G. Unsere Onlinepräsenz auf Facebook, Youtube, Instagram, LinkedIn

Unsere Präsenz auf sozialen Netzwerken und Plattformen dient einer besseren, aktiven Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten. Wir informieren dort über unsere Produkte und laufende Sonderaktionen.

Bei dem Besuch unserer Onlinepräsenzen in sozialen Medien können Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert werden. Aus diesen Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen sog. Nutzungsprofile erstellt. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Zu diesem Zweck werden im Regelfall Cookies auf Ihrem Endgerät eingesetzt. In diesen Cookies werden das Besucherverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert. Dies dient gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation mit den Kunden und Interessenten. Falls Sie von den jeweiligen Social-Media Plattformbetreibern um eine Einwilligung (Einverständnis) in die Datenverarbeitung gebeten werden, z.B. mit Hilfe einer Checkbox, ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit die vorgenannten Social-Media Plattformen ihren Hauptsitz in den USA haben, gilt Folgendes: Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Eine Übersicht der zertifizierten Unternehmen kann unter https://www.dataprivacyframework.gov/list eingesehen werden.

Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, insbesondere Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

H. Verarbeitung in Drittstaaten im Allgemeinen

Soweit und sofern oben nicht anders angebenden erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ausschließlich auf Basis der gesetzlichen Vorgaben nach Art. 44 DSGVO. Vorliegend ist dies ausschließlich der Fall entweder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) und/oder auf Basis geeigneter Garantien (Art. 46 DSGVO).

I. Allgemeine Speicherdauer

Allgemein werden personenbezogene Daten ausschließlich für solange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks der Datenerhebung oder die Einhaltung der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Frist erfolgt eine Löschung der Daten.

J. Betroffenenrechte

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet haben, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns zu:

• 15 DSGVO – Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
• 16 DSGVO – Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• 17 DSGVO – Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• 18 DSGVO – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• 20 DSGVO – Sie können Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• 7 Abs. 3 DSGVO – Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
• 77 DSGVO – Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Geschäftssitzes wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA), Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, www.lda.brandenburg.de.
• 22 DSGVO – Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.

K. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an kontakt@reoh-houses.de.